To warto wiedzieć… Umiejętność pracy w zespołowe - jak ją nabyć i rozwijać oraz zaprezentować w CV? (część II)

Umiejętność pracy w zespole to dziś jedna z najważniejszych kompetencji zawodowych każdego pracownika, niezależnie od rodzaju i struktury organizacji, czy zajmowanego stanowiska służbowego. Z przesłania tego wynika, że umiejętność tę należy nie tylko posiadać ale trzeba ją  rozwijać oraz doskonalić i to na każdym etapie kariery zawodowej.

W rozważaniach Umiejętność pracy w zespole - o czym warto wiedzieć (część I) nie bez kozery starano się ukazać istotę i cechy efektywnego zespołu oraz fazy i uwarunkowania  jego powstawania. Przymioty te bowiem wyznaczają obszary charakterystyczne dla rozwijania umiejętności niezbędnych w pracy zespołowej. Mało tego, ukazują, które z nich są istotne i mają szczególne znaczenie. Wśród nich na uwagę zasługują:

• zaufanie i atmosfera pracy, które to przekładają się na umiejętność tworzenia bezpiecznego środowiska pracy, w którym pracownicy szanują się nawzajem, czują się pewnie i swobodnie wyrażając swoje opinie na temat pracy zespołu.
• wspólne cele i odpowiedzialność, związane z uważnością i skupieniem się na celach grupy (a nie osobistych), co wzmacnia zaangażowanie i solidarność. Ważne jest tu równoważenie odpowiedzialności indywidualnej z zespołową i rezygnacja z własnych celów, jeżeli nie są one zgodne z celami grupy.
• komunikacja i słuchanie to kolejna ważna umiejętność. Regularna wymiana informacji, uwag i emocji oraz aktywne słuchanie to podstawa budowania relacji interpersonalnych.
• wykorzystanie potencjału członków zespołu - ważka umiejętność. Realizowane zadania muszą być indywidualnie dostosowane do kwalifikacji zawodowych pracowników (wiedzy, umiejętności oraz doświadczenia) a także do posiadanych kompetencji twardych i miękkich. Przypisywanie zadań w oparciu o mocne strony, talenty i preferencje pracowników ma istotne znaczenie.
• rozwiązywanie konfliktów i feedback. Eliminowanie i zapobieganie konfliktom to kolejna umiejętność. Regularna informacja zwrotna (feedback) połączona z kulturą i poszanowaniem poglądów drugiego człowieka pozwala korygować metody pracy i rozwiązywać na bieżąco wszelkie problemy i niejasności.
• uczestnictwo w treningach integracyjnych i interpersonalnych. Ich celem jest głębokie zrozumienie siebie i innych, identyfikacja emocji, rozwój inteligencji emocjonalnej oraz poprawa relacji interpersonalnych. Aktywny udział w tych warsztatowych formach rozwoju, łączących budowanie relacji w zespole z podnoszeniem kompetencji miękkich jego uczestników sprzyja nauce komunikacji, empatii, rozwiązywaniu konfliktów i zwiększaniu samoświadomości. Poprawia także atmosferę, zaufanie i efektywność pracy, co jest kluczowe dla zaangażowania pracowników w realizację celów i zadań stojących przed zespołem. Pomaga przełamać stereotypowe uprzedzenia, sprzyja lepszemu poznaniu się i uczy współpracy poprzez nabyte doświadczenie i umiejętności. Korzyści z uczestnictwa w treningach integracyjnych i interpersonalnych to m.in.: lepsza komunikacja i współpraca, zwiększona empatia, umiejętność radzenia sobie z trudnymi sytuacjami, wyższe morale i zaufanie.
• samorozwój i samokształcenie, wymagają świadomej, systematycznej i ciągłej pracy nad sobą. Samorozwój to proces doskonalenia własnych umiejętności, wiedzy, osobowości i sposobu myślenia. Polega na wyznaczaniu celów oraz pokonywaniu barier, aby zwiększyć swoje możliwości, osiągnąć wyższą jakość życia i pełniej wykorzystać swój potencjał. Obejmuje rozwój intelektualny, emocjonalny i zawodowy. Samokształcenie zaś to samodzielny proces zdobywania wiedzy, umiejętności i kompetencji, w którym osoba sama ustala cele, metody, treści i warunki nauki, (często poza systemem formalnej edukacji), opierając się na wewnętrznej motywacji i dyscyplinie oraz przejmowaniu odpowiedzialności za własny rozwój i samorealizację.

Konkludując, należy stwierdzić, że współdziałanie w grupie pracowniczej umożliwia nie tylko nabycie umiejętności pracy zespołowej ale sprzyja ich kształtowaniu i rozwijaniu. Nie bez znaczenia jest ciągłe doskonalenie się, to jest poszerzanie swojej  wiedzy, kwalifikacji, umiejętności oraz zdobywanie nowych doświadczeń zawodowych i życiowych.

Jak zaprezentować posiadaną umiejętność pracy w zespole w swoim CV?

Odpowiadając na to pytanie powinniśmy zdawać sobie sprawę z faktu, że dla rekruterów taka informacja jak „umiejętność pracy zespołowej” zawarta w większości CV jest dość lakoniczna, powszechna i ogólnikowa. (Tak jak zaznaczono wcześniej umiejętność ta widnieje niemal w każdym przesyłanym życiorysie). Dlatego uważam, że „umiejętność pracy w zespole” najlepiej przedstawić całościowo, łącząc swoje kompetencje, szczególnie te miękkie z konkretnymi przykładami działań i rozpisując je niejako na jej „części składowe”, używając bardziej precyzyjnych określeń, np.: aktywne uczestnictwo w projektach, chęć podejmowania nowych wyzwań, elastyczność i dążenie do realizacji celów zespołowych,  dzielenie się wiedzą, podejmowanie trafnych decyzji, dobra komunikacja przejawiająca się w jasnym wyrażaniu myśli, aktywne słuchanie oraz konstruktywna wymian informacji, usprawnianie współpracy,  eliminowanie nieporozumień itp. Wymienione umiejętności to nic innego jak „umiejętność pracy w zespole”. Dobrze jest też dodatkowo podkreślić takie składowe „umiejętności pracy w zespole”  jak:

• kreatywność i innowacyjność, a więc generowanie nowych, oryginalnych i użytecznych pomysłów, przełamywanie utartych schematów myślenia, zdolność nieszablonowego działania, wprowadzanie wartościowych zmian, nowatorskie i efektywne rozwiązywanie problemów, to przymioty cenne w każdym zespole.
• otwartość na opinie innych, gotowość do kompromisów i umiejętność pracy w grupie to także fundament skutecznej pracy zespołowej.
• pozytywne nastawienie - optymizm, motywowanie współpracowników i budowanie dobrej atmosfery, to czynniki sprzyjające efektywności i lepszemu samopoczuciu w zespole.
• umiejętność rozwiązywania konfliktów, czyli  zdolność do radzenia sobie z trudnymi sytuacjami i mediowania między członkami zespołu to także ważne przymioty pomagające utrzymać harmonijną współpracę.
• elastyczność i adaptacja to gotowość do dostosowywania się do zmian, umiejętność pracy pod presją oraz szybkie reagowanie na nowe wyzwania, toteż atuty w każdym dynamicznym środowisku pracy.
• organizacja i odpowiedzialność wyrażające się w samodzielności i dobrej organizacji pracy własnej, dobrym zarządzaniu czasem, terminowości oraz rzetelnym wykonywaniu obowiązków,  przyczyniające się także do sprawnego działania zespołu.
• dzielenie się wiedzą, wsparcie i pomaganie innym członkom zespołu oraz wspólne rozwiązywanie problemów, to również przejawy umiejętności pracy zespołowej, które budują poczucie wspólnoty i zwiększają efektywność wykonywanych zadań.

Warto także „umiejętność pracy w zespole” poprzeć  konkretnymi przykładami. Można to jednak czynić w przypadku  doświadczenia zawodowego, które  przecież większość z Was posiada. Jeśli nie, to trzeba odwołać się do pracy zespołowej, wykonywanej w trakcie studiów np.: podczas organizowania, czy współorganizowania: projektów kulturalnych (festyny, koncerty, festiwale, kiermasze, wystawy itp.), imprez sportowych (zawody lekkoatletyczne, strzeleckie, turnieje szachowe itp.), akcji charytatywnych (zbiórki darów, odzieży, żywności, zabawek itp.), wolontariatu (wsparcie domów seniora, domów dziecka itp.) oraz innych przedsięwzięć życia akademickiego. Można też wspomnieć o działalności w  samorządzie studenckim, kołach naukowych, teatralnych, muzycznych, plastycznych, fotograficznych itp., sekcjach sportowych, udziale w konferencjach, szkoleniach, warsztatach, konkursach itp. Ważne jest też, aby pokazać, jak konkretne działania w zespole doprowadziły do sukcesu np.:

• dzięki dobrej organizacji i efektywnej współpracy zajęliśmy pierwsze miejsce w konkursie miedzy uczelnianym itp.,
• w wyniku dobrze zorganizowanej pracy zespołowej zebraliśmy 5000 zł  na dofinansowanie operacji, zakup leków, jedzenia, ubrań dla osób w trudnej sytuacji itp.

Reasumując, umiejętność pracy zespołowej to kluczowa kompetentność na współczesnym rynku pracy. W dzisiejszych czasach funkcjonuje niewiele profesji i stanowisk niewymagających współdziałania z innymi i opartych na pracy indywidualnej.

Współczesne wyzwania, skomplikowane projekty i zadania wymagają zespołowego działania, współpracy i kooperacji a tym samym tworzenia zespołów pracowniczych. Współpraca zespołowa to jeden z fundamentów efektywnego działania każdej nowoczesnej firmy. Niezależnie od branży, sukces każdej organizacji zależy od tego, czy jej pracownicy potrafią działać razem a więc dzielić się wiedzą, doświadczeniem, uzupełniać kwalifikacjami, wspierać się w realizacji zadań i wspólnie dążyć do osiągnięcia założonych celów. Praca zespołowa to nie tylko wymóg współczesnego rynku pracy ale to także istotny element osiągania przewagi konkurencyjnej.

Praca zespołowa to współdziałanie grupy osób o różnych kompetencjach i osobowościach, które wzajemnie się uzupełniają i razem realizują wspólne cele. Warto o tym pamiętać przygotowując się do pracy w ochronie zdrowia (w szpitalach, przychodniach, gabinetach specjalistycznych i stomatologicznych, ośrodkach rehabilitacji, sanatoriach, domach opieki społecznej, hospicjach, pracowniach diagnostycznych itp.). Wszędzie tam mamy do czynienie z pracą zespołową. Lekarze, pielęgniarki, położne, ratownicy medyczni i rehabilitanci, dietetycy, radiolodzy itp. a także pozostały personel medyczny tworząc „zespoły medyczne” współpracują razem, aby zapewnić pacjentowi kompleksową opiekę, zgodnie z powinnością, aktualną wiedzą medyczną i etyką. Jasno określone role i podział obowiązków, specjalizacja, dobra współpraca, komunikacja, wspólna odpowiedzialność, wzajemne zaufanie, a więc umiejętności pracy w zespole, są tu kluczowe dla zdrowia i życia pacjentów.

Mając świadomość, że niniejszy artykuł nie wyczerpuje podjętej problematyki, (nie było to zresztą moim zamiarem), a jedynie podejmuje wybrane aspekty „umiejętności pracy w zespole,” tym wszystkim, którzy chcieliby poszerzyć swoją wiedzę na ten temat, polecam ostatnią publikację portalu praca.pl pt.: Praca w zespole – umiejętności, zalety, wady.

Rekomenduję także bogatą literaturę z zakresu zarządzania zespołami ludzkimi ora z psychologii społecznej, poświęconej niniejszej tematyce.

Za zgodą portalu praca.pl oraz autorów polecanego artykułu zamieszczam link do tej publikacji: https://www.praca.pl/poradniki/rynek-pracy/praca-w-zespole-umiejetnosci,zalety,zasady_pr-2049.html

Zostały w niej omówione m.in. takie zagadnienia jak:

• Umiejętność pracy w zespole – czyli co?
• Praca w zespole – umiejętności komunikacyjne,
• Umiejętność pracy w grupie – osiąganie celu,
• Najważniejsza zasada pracy zespołowej – poczucie odpowiedzialności,
• Efektywny zespół a integracja zespołu.

Serdecznie zachęcam do zapoznania się z treścią tego artykułu i życzę miłej lektury.