Referencje - czy warto o nie prosić, czy warto je przedstawiać?

Opinia o kandydacie ma istotne znaczenie w procesie rekrutacji i selekcji.

W polskich realiach prowadzenia rekrutacji  i selekcji, poproszenie kandydata o przedstawienie referencji od poprzednich pracodawców jak i sprawdzenie ich, już nie należy do rzadkości. Dlatego też wskazanie ich w życiorysie, bądź przedłożenie jako osobnego dokumentu niewątpliwie wspomoże proces starania się o pracę i pozwoli wypaść korzystniej na tle pozostałych osób ubiegających się o nią.

Referencje najczęściej wystawiają poprzedni pracodawcy, rekomendując tym samym daną osobę jako dobrego pracownika i niejako potwierdzając jego kwalifikacje przedstawione w życiorysie (CV), lub podczas rozmowy kwalifikacyjnej. To pisemna lub ustna opinia polecająca, krótki list lub szczególne zaświadczenie udzielane kandydatowi do pracy. Mogą mieć one także charakter przekazu telefonicznego.

Referencje ukazują zazwyczaj przymioty (cechy, walory) kandydata. Podpisane (wystawiane) są na ogół przez znaczącą osobę (np. poprzedniego szefa, senatora, promotora pracy magisterskiej itp.), która miała kontakt z kandydatem np. współpracowała z nim, była jego przełożonymi, nauczycielem itp. Warto podkreślić, że wystawiający referencje, polecając daną osobę, ponosi odpowiedzialność moralną i ręczy za jej wiarygodność, rzetelność i odpowiedzialność.

Ponadto referencje są doskonałym źródłem informacji, pozwalającym określić przydatność kandydata na obsadzane stanowisko pracy, a także potwierdzić zgodność jego przymiotów (cech, kompetencji i umiejętności) z przyjętymi kryteriami i wymaganiami selekcji.
Należy jednak podkreślić, że referencje mają często subiektywny wymiar i z tego względu mogą nie stanowić dla potencjalnego pracodawcy zbyt wartościowego i miarodajnego materiału informacyjnego o kandydacie do pracy.
Pracodawcy i osoby, zajmujące się zawodowo rekrutacją i selekcją pracowników w firmie powinni zatem skonfrontować zgromadzone w ten sposób informacje z rzeczywistością np. poprzez kontakt z osobą, która je wystawiła. Z przedłożonych referencji można uczynić także przedmiot rozmowy kwalifikacyjnej, weryfikując w ten sposób zalety i wady kandydata do pracy co umożliwi jego obiektywną ocenę.

Osoba ubiegająca się o referencje powinna pamiętać o następujących warunkach, jakie powinny one spełniać 1/:

  1. Źródła referencji powinny być pewne i zróżnicowane. Oznacza to, że kandydat powinien wskazać potencjalnemu pracodawcy kilka osób mogących udzielić na jego temat rekomendacji, opinii czy informacji. (Ponadto jeśli referencje nie zostały ujęte w życiorysie bądź dołączone jako osobny dokument, należy się liczyć i z tym, że prędzej czy później podczas rozmowy kwalifikacyjnej zostaniemy poproszeni o podanie kontaktów do osób mogących wystawić je, stąd też powinniśmy być przygotowani na taką właśnie okoliczność).
  2. Kandydat wcześniej winien uzgodnić z rekomendującymi go osobami zamiar przedstawienia ich przyszłemu pracodawcy, jako podmiotów mogących udzielić takowych referencji. (Pamiętać tu należy o tym, że osoba taka (np. pracodawca) ma jednak prawo odmówić napisania czy udzielenia ich).
  3. Osoby udzielające referencji powinny być wiarygodne i znaczące. (Kandydat nie powinien proponować np. członków własnej rodziny, jako podmiotów mogących udzielić je. Przyszły pracodawca może mieć bowiem zastrzeżenia co do obiektywizmu i bezstronności tychże osób).
  4. Osoba wskazana jako podmiot, mogący udzielić referencji, winna umieć umiejętnie przedstawić opinie o tych cechach kandydata, które mogą mieć zasadnicze znaczenie na stanowisku pracy, o które on ubiega się. (Najlepiej, jeśli podmiot udzielający referencje jest kompetentny i orientuje się w sferze, w której dotyczy wystawiana ocena).
  5. Kandydat powinien wybrać, za podmiot udzielający referencje, przede wszystkim te osoby, które go znają i z którymi współpracował oraz utrzymywał częste kontakty, aby one mogły udzielić o nim adekwatnej i wyczerpującej informacji.

Należy pamiętać, że referencje udzielane pracownikowi przez pracodawcę to dokument formalny, stąd też powinien w swojej strukturze zawierać takie elementy, jak 2/:

  • nagłówek, tytuł (np. „Referencje”),
  • miejscowość i data wystawienia,
  • imię i nazwisko, nazwa firmy oraz stanowisko osoby, która wystawia referencje (list referencyjny),
  • imię i nazwisko pracownika, dla którego wystawiane są rekomendacje,
  • podstawowe informacje o pracowniku: nazwa firmy, w której pracował, jego stanowisko i okres współpracy,
  • informacje o przebiegu pracy pracownika (zakres obowiązków, główne zadania, zdobyte kwalifikacje, umiejętności),
  • krótki opis największych osiągnięć i sukcesów,
  • charakterystyka pracownika, ocena jego predyspozycji i opinia podsumowująca,
  • powód odejścia z firmy (zwyczajowo wpisuje się go w przypadku, jeśli przedstawia się pracownika w pozytywnym świetle, np. Chęć rozwoju zawodowego, poznanie nowej branży itp.),
  • zachęta do zatrudnienia polecanego pracownika,
  • zwrot grzecznościowy, pieczątka firmowa i podpis osoby wystawiającej dokument,
  • dane kontaktowe, dzięki którym nowy pracodawca będzie mógł zweryfikować informacje (adres firmowy, telefon oraz e-mail).

Ponadto referencje, (list referencyjny) powinny zmieścić się na jednej kartce papieru formatu A4. Pismo najlepiej przygotować na papierze firmowym i w to kilku egzemplarzach. Może być ono opatrzone pieczęcią, bądź odpowiednimi znakami firmowymi czy logo.

Najczęściej, jak zaznaczono wcześniej, referencje wystawiają poprzedni pracodawcy pracownika. Zdarza się jednak, że piszą je sobie sami pracownicy, a następnie dają do podpisania swoim przełożonym. Niestety nie jest to najlepsze rozwiązanie. Bez względu na okoliczności piszący referencje winni jednak przestrzegać powyższych wskazań i zaleceń.

Trzeba pamiętać i o tym, że jeżeli dołączymy do dokumentów aplikacyjnych referencje, to przyszły pracodawca może odnieść wrażenie, że faktycznie zależy nam na stanowisku o które się ubiegamy a przedstawiając je staramy się pokazać od jak najlepszej strony. Jednakże musimy mieć świadomość, że nieprawdziwe referencje mogą bardzo szybko zostać zweryfikowane poprzez skonfrontowanie ich z rzeczywistością, stąd powinny być one prawdziwe i faktyczne. W przeciwnym wypadku oznaczać będą blamaż, ośmieszenie się i skazanie na porażkę w poszukiwaniu zatrudnienia.

Należy tu także zaznaczyć, że referencje to nie świadectwo pracy, które jest obowiązkowym dokumentem wystawianym przez pracodawcę. Napisanie pracownikowi referencji nie jest zatem obowiązkiem przełożonego, ale warto o nie wnioskować, ponieważ przy aktualnej konkurencji na rynku pracy, to właśnie one mogą zwrócić uwagę przyszłego pracodawcy na kandydata starającego się o pracę oraz przekonać, że to właśnie jego powinno się zatrudnić.

Jeżeli planujemy rozpocząć swoją karierę zawodową w zagranicznej firmie dobrze byłoby poprosić pracodawcę o referencje pisane po angielsku, ponieważ mogą się one przydać podczas rekrutacji do firmy, w której językiem podstawowym jest bezspornie język angielski. Napisane tak referencje stanowić będą nie tylko dodatkowy argument za zatrudnieniem, ale są wręcz mile widziane przez przyszłego pracodawcę.

Artykuł opracowano w oparciu o następującą literaturę przedmiotu:
1. Zeszyt informacyjny: Selekcja i rekrutacja. Przegląd stosowanych metod i narzędzi. Wojewódzki Urząd Pracy w Warszawie, Centrum Informacji i Planowania Kariery Zawodowej. Warszawa 2019.
2. Martyński W., Referencje dla pracownika / opinia o pracowniku i praktykancie – wzór, https://interviewme.pl/blog/referencje-dla-pracownika-opinia-o-pracowniku-wzor
3. Suchar M., Rekrutacja i selekcja personelu. Warszawa 2005.

instytucje współpracujące
Centrum
Konferencyjno-Szkoleniowe
Fundacji
Nowe Horyzonty

Bobrowiecka 9, Warszawa
UPP partnerem WUMed
Unia
Polskich Predsiębiorców

uniapolskichprzedsiebiorcow.pl
Szpital Praski
p.w. Przemienienia Pańskiego
Sp. z o.o.

Aleja Solidarności 67, Warszawa
Szpital Wolski
im. dr Anny Gostyńskiej
Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej

ul. Kasprzaka 17, Warszawa
Instytut
"Pomnik - Centrum Zdrowia Dziecka"
w Warszawie
Szpital Solec
Spółka z o.o.

ul. Solec 93, Warszawa
Mazowiecki
Szpital Wojewódzki
Drewnica Sp. z o.o.

Rychlińskiego 1, Ząbki
Szpital św. Anny
w Piasecznie
Adama Mickiewicza 39,
05-500 Piaseczno
Narodowy Instytut Geriatrii, Reumatologii i Rehabilitacji
im. prof. dr hab. med. Eleonory Reicher

ul. Spartańska 1, Warszawa
Szpital Dziecięcy
im. prof. dr. med. Jana Bogdanowicza
Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej

ul. Niekłańska 4/24, Warszawa
Szpital Czerniakowski
Sp. z o. o.

ul. Stępińska 19/25, Warszawa
Mazowiecki Szpital Bródnowski
ul. Kondratowicza 8, Warszawa
Samodzielny Publiczny
Szpital Kliniczny
im. prof. Adama Grucy
CMKP

ul. Konarskiego 13, Otwock
Szpital Kolejowy
im. dr med. Włodzimierza Roeflera
w Pruszkowie
Szpital Specjalistyczny
im. Świętej Rodziny

Madalińskiego 25, 02-544 Warszawa
Mazowieckie Centrum
Neuropsychiatrii Sp. z o.o.

Zagórze k/Warszawy
05-462 Wiązowna
Samodzielny Zespół Publicznych
Zakładów Lecznictwa Otwartego Warszawa Bemowo-Włochy

ul. Gen. M. C. Coopera 5, Warszawa
Samodzielny Zespół Publicznych Zakładów Lecznictwa Otwartego 
Warszawa-Mokotów

 ul. A.J.Madalińskiego 13, Warszawa
Samodzielny Zespół Publicznych Zakładów Opieki Zdrowotnej
im. Dzieci Warszawy
w Dziekanowie Leśnym
Szpital Matki Bożej
Nieustającej Pomocy
w Wołominie
ul. Gdyńska 1/3
05-200 Wołomin
Centrum Medyczne
GRUPA ZDROWIE

Nowodworskie
Centrum Medyczne

ul. Miodowa 2
Nowy Dwór Mazowiecki
Wojewódzka Stacja
Pogotowia Ratunkowego
i  Transportu Sanitarnego
"MEDITRANS"
SPZOZ w Warszawie

ul. Hoża 56,
00-685 Warszawa
Centrum Intensywnej Terapii Olinek
ul. Bobrowiecka 9, Warszawa
Stołeczne Centrum
Opiekuńczo-Lecznicze
Sp. z o.o.

ul. Mehoffera 72/74, Warszawa
RADIOMEDICA
Centrum Diagnostyki Obrazowej

ul.Bobrowiecka 9, Warszawa
NESTOR
Bezpieczny Dom Opieki

ul.Bobrowiecka 9, Warszawa
Warszawskie Zakłady
Sprzętu Ortopedycznego S.A.

al. Bohaterów Września 9, Warszawa
Podkarpackie centrum
Usług Dydaktycznych

ul. Rymanowska 15a
35-083 Rzeszów
www.fantomy-szkoleniowe.pl

Kontakt

Warszawska Uczelnia Medyczna
im. Tadeusza Koźluka

ul. Bobrowiecka 9, 00-728 Warszawa

INFORMACJE O UCZELNI / REKRUTACJA:  
T: 22 559 21 05
T: 22 559 21 06
T: 22 559 22 35
E: rekrutacja@wumed.edu.pl
Copyright © 2020 - WUMED